Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2026

  1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Physiotherapiepraxis Klaus-Martin Dellenbach
Inhaber: Klaus-Martin Dellenbach
Schneidemühler Straße 22a
76139 Karlsruhe
Deutschland

Weiterer Praxisstandort:
Leopoldstraße 101
76344 Eggenstein-Leopoldshafen

Telefon: 0721 683022
E-Mail: info@physiotherapie-dellenbach.de

  1. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten Ihre Daten entsprechend den geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Im Zusammenhang mit unserer physiotherapeutischen und heilpraktischen Tätigkeit verarbeiten wir gegebenenfalls Gesundheitsdaten. Diese unterliegen als besondere Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 DSGVO einem besonderen Schutz.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich für festgelegte Zwecke und auf Grundlage der jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften.

  1. Hosting der Website

Unsere Website wird bei folgendem Anbieter gehostet:

IONOS SE
Elgendorfer Straße 57
56410 Montabaur
Deutschland

Website: https://www.ionos.de

Die Website basiert auf WordPress und verwendet Elementor zur Gestaltung und Verwaltung der Seiten und Formulare.

Beim Aufruf unserer Website können technisch notwendige Daten durch den Webserver verarbeitet werden, insbesondere:

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Aufgerufene Seiten und Dateien
  • Browsertyp und Browserversion
  • Verwendetes Betriebssystem
  • Referrer-URL, soweit übermittelt
  • Technische Status- und Fehlermeldungen

Diese Verarbeitung dient der technischen Bereitstellung, Sicherheit und Stabilität der Website sowie der Erkennung und Abwehr missbräuchlicher Zugriffe.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und funktionsfähigen Betrieb unserer Website.

Server-Protokolldaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist. Die konkrete technische Aufbewahrungsdauer richtet sich nach der Konfiguration des Hostingdienstes.

Die Verarbeitung durch den Hostinganbieter erfolgt im Rahmen der datenschutzrechtlichen Vorgaben für Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO.

  1. Online-Patientenanmeldung und Rezept-Upload

Über unsere Website können Sie sich für physiotherapeutische und heilpraktische Behandlungen anmelden.

Im Rahmen der Online-Anmeldung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • Vor- und Nachname
  • Geburtsdatum
  • Telefonnummer und E-Mail-Adresse
  • Gewünschter Praxisstandort
  • Angaben zur Krankenversicherung
  • Angaben zur gewünschten Behandlung
  • Informationen zu verordneten Heilmitteln und Behandlungseinheiten
  • Hochgeladene Heilmittelverordnungen oder Rezeptfotos
  • Freiwillige zusätzliche Angaben

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, Organisation von Behandlungsterminen, Prüfung der Behandlungsvoraussetzungen und gegebenenfalls Vorbereitung und Durchführung eines Behandlungsvertrags.

Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung allgemeiner personenbezogener Daten erfolgt insbesondere gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines bestehenden Behandlungsvertrags.

Soweit Gesundheitsdaten verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Übermittlung und Empfänger

Die Angaben aus der Online-Anmeldung einschließlich gegebenenfalls hochgeladener Dateien werden über das Website-Formular an das geschäftliche E-Mail-Postfach unserer Praxis bei IONOS übermittelt.

Die Daten werden ausschließlich von berechtigten und zur Vertraulichkeit verpflichteten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern verarbeitet, soweit dies zur Bearbeitung der Anmeldung beziehungsweise Durchführung der Behandlung erforderlich ist.

Eine planmäßige dauerhafte Speicherung der Formulareinträge im WordPress-System ist nicht vorgesehen.

Speicherdauer

Die übermittelten Angaben und Dateien werden nur so lange gespeichert, wie sie für die Bearbeitung der Anmeldung und die jeweiligen Behandlungszwecke erforderlich sind.

Übermittelte Rezeptdateien werden nach Übernahme der erforderlichen Informationen in die Praxisverwaltung beziehungsweise Patientenakte aus dem E-Mail-Postfach gelöscht, sofern keine rechtlichen Gründe für die weitere Aufbewahrung der Datei bestehen.

Soweit Unterlagen oder Informationen Bestandteil der Patientenakte werden, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Gemäß § 630f Abs. 3 BGB beträgt die Aufbewahrungsfrist für Patientenakten grundsätzlich zehn Jahre nach Abschluss der Behandlung, sofern keine abweichenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Die Bereitstellung der als Pflichtfelder gekennzeichneten Daten ist für die Bearbeitung der Online-Anmeldung erforderlich. Ohne diese Angaben kann die Anmeldung gegebenenfalls nicht bearbeitet werden. Alternativ ist eine telefonische Kontaktaufnahme möglich.

  1. Kontaktaufnahme per E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre übermittelten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Dazu gehören insbesondere Ihre Kontaktdaten, der Inhalt Ihrer Nachricht und gegebenenfalls Angaben zu einem bestehenden oder geplanten Behandlungsverhältnis.

Die Rechtsgrundlage ergibt sich je nach Sachverhalt aus Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO. Werden Gesundheitsdaten verarbeitet, gelten ergänzend die einschlägigen Voraussetzungen des Art. 9 DSGVO.

Wir speichern diese Daten nur so lange, wie sie zur Bearbeitung erforderlich sind oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

  1. Bewerbungen und Lebenslauf-Upload

Über unsere Website besteht die Möglichkeit, sich auf ausgeschriebene Stellen zu bewerben.

Hierbei können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

  • Vor- und Nachname
  • Kontaktinformationen
  • Berufliche Qualifikationen und Erfahrungen
  • Ausbildungs- und Beschäftigungsdaten
  • Lebenslauf und weitere Bewerbungsunterlagen
  • Sonstige freiwillig übermittelte Angaben

Die Bewerbungsunterlagen werden über das Website-Formular an das geschäftliche E-Mail-Postfach der Praxis übermittelt.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung und Durchführung des Bewerbungsverfahrens sowie zur Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO in Verbindung mit § 26 BDSG, soweit anwendbar.

Zugriff auf die Bewerbungsdaten erhalten ausschließlich Personen, die mit dem Auswahl- und Einstellungsverfahren betraut sind.

Speicherdauer und Löschung

Kommt kein Beschäftigungsverhältnis zustande, werden die Bewerbungsunterlagen grundsätzlich spätestens sechs Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens beziehungsweise Zugang der Absage gelöscht.

Eine längere Speicherung erfolgt nur, soweit dies im Einzelfall zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist oder eine gesonderte Rechtsgrundlage vorliegt.

Bei erfolgreicher Bewerbung können die für das Beschäftigungsverhältnis erforderlichen Unterlagen in die Personalakte übernommen werden. Hierfür gelten die jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

Eine Aufnahme in einen längerfristigen Bewerberpool erfolgt nur nach gesonderter Einwilligung. Eine solche Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Die Bereitstellung der erforderlichen Bewerbungsdaten ist Voraussetzung für die Bearbeitung einer Bewerbung.

  1. Cookies und technisch erforderliche Funktionen

Unsere Website kann technisch notwendige Cookies und vergleichbare Technologien verwenden, die für die Bereitstellung und sichere Nutzung bestimmter Funktionen erforderlich sind.

Soweit eine Speicherung oder ein Zugriff auf Informationen in Ihrer Endeinrichtung unbedingt erforderlich ist, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG.

Die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf einer jeweils einschlägigen Rechtsgrundlage nach Art. 6 DSGVO.

Für nicht unbedingt erforderliche Cookies oder vergleichbare Technologien wird vor deren Einsatz eine entsprechende Einwilligung eingeholt, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

  1. Webanalyse und Marketing

Wir verwenden derzeit kein Google Analytics und setzen nach unserer aktuellen Website-Konfiguration keine eigenen Analyse- oder Marketingtools zur Erstellung personenbezogener Nutzungsprofile ein.

Sollten künftig entsprechende Dienste eingesetzt werden, wird diese Datenschutzerklärung vor deren Verwendung angepasst. Erforderliche Einwilligungen werden vor der Aktivierung eingeholt.

  1. Google Maps und externe Links

Unsere Website enthält externe Links zu Google Maps, um Ihnen die Anfahrt zu unseren Praxisstandorten zu erleichtern.

Google Maps ist ein Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Die Karten werden nicht unmittelbar als eingebettete Anwendung auf unserer Website geladen.

Erst wenn Sie einen entsprechenden externen Link anklicken, werden Sie zu Google Maps weitergeleitet. Beim Aufruf dieser externen Website kann Google personenbezogene Daten, insbesondere Ihre IP-Adresse und technische Nutzungsinformationen, verarbeiten.

Auf diese anschließende Datenverarbeitung durch Google haben wir keinen unmittelbaren Einfluss.

Weitere Informationen:
https://policies.google.com/privacy

  1. Kundenbewertungen

Auf unserer Website können ausgewählte Kundenbewertungen dargestellt werden.

Diese Bewertungen werden manuell in die Website eingepflegt und nicht über eine automatische Google-Bewertungsintegration geladen.

Durch die reine Anzeige dieser manuell hinterlegten Bewertungen wird keine unmittelbare Verbindung zu Google hergestellt.

  1. Weitergabe an Empfänger und Dienstleister

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies gesetzlich zulässig und für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Zu den möglichen Empfängern gehören:

  • IONOS SE als Hosting- und E-Mail-Dienstleister
  • Technisch notwendige IT-Dienstleister
  • Berechtigte Beschäftigte unserer Praxis
  • Im Rahmen der Behandlung oder Abrechnung berechtigte Empfänger, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen
  • Öffentliche Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung zur Übermittlung besteht

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies unter Beachtung der Anforderungen aus Art. 28 DSGVO.

  1. Datenübermittlungen in Drittländer

Personenbezogene Daten werden nur unter Beachtung der gesetzlichen Anforderungen der Art. 44 ff. DSGVO in Staaten außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt.

Soweit hierfür Dienstleister oder Unterauftragnehmer eingesetzt werden, sind die entsprechenden gesetzlichen Voraussetzungen, insbesondere gegebenenfalls Angemessenheitsbeschlüsse oder geeignete Garantien, zu beachten.

Die Verarbeitung durch externe Websites nach dem bewussten Anklicken eines externen Links richtet sich nach den jeweiligen Datenschutzbestimmungen dieser Anbieter.

  1. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks und Ablauf anwendbarer Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht, sofern keine andere gesetzliche Grundlage für ihre weitere Speicherung besteht.

  1. Ihre Datenschutzrechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:

  • Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten gemäß Art. 15 DSGVO
  • Berichtigung unrichtiger Daten gemäß Art. 16 DSGVO
  • Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
  • Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
  • Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
  • Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen gemäß Art. 21 DSGVO
  • Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO

Die Rechtmäßigkeit einer bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:

info@physiotherapie-dellenbach.de

  1. Beschwerderecht

Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt.

Die zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Heilbronner Straße 35
70191 Stuttgart

Website:
https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de

  1. Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten gemäß Art. 32 DSGVO.

Hierzu gehören insbesondere Maßnahmen zum Schutz vor unberechtigtem Zugriff, Datenverlust und unbefugter Offenlegung sowie die Beschränkung des Zugriffs auf berechtigte Personen.

Für Gesundheitsdaten und Bewerbungsunterlagen berücksichtigen wir die besonderen Anforderungen an die Vertraulichkeit und Sicherheit der Verarbeitung.

Die Website ist über eine HTTPS-verschlüsselte Verbindung erreichbar.

  1. Automatisierte Entscheidungen

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet im Zusammenhang mit den beschriebenen Patientenanmeldungen und Bewerbungsverfahren nicht statt.

  1. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen oder die tatsächliche Datenverarbeitung unserer Website ändern.

Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.